Qualitätssicherung

Qualitätsmanagement gehört in jeder Zahnarztpraxis zum Alltag. Eigentlich soll es keine Belastung darstellen und dazu beitragen, die eigene Arbeit ständig zu hinterfragen und kontinuierlich zu verbessern – und zwar nicht nur für die Behandlung, sondern auch für die Organisation.

Doch was heißt Qualität und auf welche Weise soll sie gemanagt werden? Auf der einen Seite steht Qualität für die Erfüllung aller relevanten gesetzlichen Anforderungen, auf der anderen Seite auch für die Erfüllung aller Anforderungen seitens der Patienten. Das Ziel ist die Wahrung bzw. Erhöhung der Qualität der Arbeitsprozesse. Dieses kann jedoch nur erreicht werden, wenn Probleme rechtzeitig erkannt, analysiert und Verbesserungsmaßnahmen erarbeitet und umgesetzt werden.

Wie Qualität erreicht wird und wie sich Qualitätssicherung in den Alltag einbinden lässt, erfahren Sie im Vortrag.